Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 22 octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Fydelio ainsi que les services proposés sur le site https://fydelio.com et ses applications mobiles.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de la plateforme Fydelio implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Description des services

Fydelio propose une solution complète de gestion de commerce incluant :

  • Programme de fidélité digital
  • Gestion des ventes et encaissements
  • Gestion des stocks
  • Campagnes marketing
  • Tableaux de bord et analytics
  • Gestion multi-magasins

4. Inscription et compte utilisateur

L'utilisation de certains services nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Maintenir la sécurité de votre mot de passe
  • Notifier immédiatement tout accès non autorisé
  • Ne pas partager votre compte avec des tiers

5. Tarification et paiement

Les tarifs de nos formules sont disponibles sur notre page Tarifs. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, avec notification préalable aux utilisateurs.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser Fydelio de manière légale et responsable. Il est interdit de :

  • Utiliser le service à des fins illégales
  • Tenter d'accéder à des données non autorisées
  • Perturber le fonctionnement de la plateforme
  • Copier ou distribuer le contenu sans autorisation

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme Fydelio (logiciel, design, contenu) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Fydelio.

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGU.

9. Limitation de responsabilité

ininterrompue. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation du service.

10. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email.

11. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@fydelio.com
Téléphone : +237 6 51 05 56 63
Adresse : Yaoundé, Cameroun