Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2025

1. Introduction

Chez Fydelio, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

  • Informations d'identification : nom, email, téléphone, adresse
  • Informations d'entreprise : nom de l'entreprise, secteur d'activité, nombre de magasins
  • Données d'utilisation : ventes, clients, stocks, campagnes marketing
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience
  • Communiquer avec vous (support, mises à jour)
  • Analyser l'utilisation de la plateforme
  • Assurer la sécurité de nos services

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services (hébergement, paiement, support)
  • Autorités légales si requis par la loi

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
  • Chiffrement des données au repos
  • Contrôles d'accès stricts
  • Sauvegardes régulières
  • Surveillance de sécurité 24/7

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger vos données
  • Supprimer votre compte et vos données
  • Exporter vos données
  • Vous opposer au traitement de vos données

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins légaux. Après suppression de votre compte, vos données sont anonymisées ou supprimées dans un délai de 30 jours.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront notifiées par email aux utilisateurs actifs.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : privacy@fydelio.com
Téléphone : +237 6 51 05 56 63
Adresse : Yaoundé, Cameroun